Cato Clientに関連するトラブルシューティングにおいて、

弊社サポートよりCato Clientログの取得を依頼させていただく場合があります。
その場合は以下の手順に沿ってログの取得をお願いいたします。
また、ログをご取得いただく際には正確な事象発生時刻を記録いただくようお願いいたします。

 

◆Windows Client
Windowsキーを押下してCato Networks配下にあるCato Log Collectorを実行してください。

 

 

 

実行後、以下の画面が表示されたのちに"CatoLogs_xxx"を押下してログを取得してください。

 

 

 

その他のOSにおけるCato Clientログの取得方法については

弊社サポートサイト記事「Cato Clientログの取得手順」を参照してください。