SSS（Support Self Service）とは

Cato Cloud経由の通信を行っている環境において何らかの不具合が発生した場合、 トラブルシューティングに際してCato SupportよりSSS（Support Self Service）の取得を依頼される場合があります。 事象を再現のうえSSSを取得することで事象の詳細な調査を行うことが可... 詳細表示

CMA（Cato Management Application）上で設定方法や仕様を調べる方法

Catoの管理画面である CMA（Cato Management Application）上で設定方法や仕様を簡単に調べる方法について記載いたします。 CMAで設定画面を表示したうえで 「Help」 をクリックすると、画面右側にHelpが表示され、 その下部に Related Articles として関連... 詳細表示

増速時にCMAで何か設定を変更する箇所はありますか？

・サイトライセンスについては自動アップグレードされるため、お客様側での設定は不要です。 　ライセンスの帯域についてはCMA > Administration > License > Bandwidthを押下していただき、 　Site Licenseから確認可能です。 　 ・Soket... 詳細表示

Catoで今後実装される機能やロードマップを知りたいです。

以下のメーカKBより、今後実装を予定している機能やロードマップについての情報を確認いただけます。 Cato Product Roadmap ※Cato Knowledge Baseへのログインが必要です。 なお、既にリリースされている機能についてはこちらを参照してください。 詳細表示

CMAに作成したAdministratorの権限の編集は可能ですか。

Account > Administratorsにて作成済みの管理者ユーザを選択し、Admin Roles項目より権限の設定編集が可能です。 詳細につきましては、以下の記事をご確認ください。 アカウントの管理者ロールについて 詳細表示

Catoの管理画面ではどのようなログが見れますか？

CMAでは以下のログの確認が表示されます。 ①Home > EventsにてCato Cloud経由の通信ログの確認が可能です。 詳細につきましては下記FAQサイトをご確認ください。 Eventsについて ②Account > Audit Trailにて管理者ユーザーによるCMAの操作... 詳細表示

自社CMAテナントへのアクセスの管理

データ保護の観点により、リセラーテナントから顧客テナントへのアクセスは、顧客が事前に許可を承認した場合にのみ 可能となり、顧客の管理者側でアクセス許可を承認しない限り、リセラーテナントからのアクセスはブロックされます。 なお、リセラーテナントからのアクセスリクエストには以下が含まれます。 アクセスを要求して... 詳細表示

Cato Alerts Quota Exceededとはなんですか？

Cato Alerts Quota Exceededは、 1時間あたりのEventsで同種のAlert発生件数が50件を超過した際に送付される通知です。 AlertはCatoへの接続性に問題が発生した場合やセキュリティ上の問題が発生した場合などに生成されます。 Cato Alerts Quota Excee... 詳細表示

管理者のパスワード設定ポリシーについて教えてください

管理者のパスワードは90日ごとに更新する必要があります。 パスワードの有効期限が切れる14日前と3日前に登録している電子メール宛にリマインドが送信されます。 設定によりパスワードを更新しない様にすることも可能です。 CMAの Account > Administrators にて対象のユーザーを選択後... 詳細表示

管理者のパスワードは定期的に変更することはできますか？

管理者のパスワードは90日ごとに更新することが可能です。 パスワードの有効期限が切れる14日前と3日前に登録している電子メール宛にリマインドが送信されます。 管理者のパスワードに関しては以下の関連記事をご確認ください。 管理者のパスワード設定ポリシーについて教えてください 詳細表示