CatoのDEM機能に搭載されている機能は以下のとおりです。

• アカウント全体の平均スコア表示
  • Site、リモート/オフィスユーザー、ホスト、アプリごとの分析結果
• 詳細情報へのアクセス
  • 問題が発生した場合、タブを押下して当該ユーザーや対象アプリの詳細を確認（切り分け）
• 接続状況の表示
  • 接続状況の詳細やWi-Fi、デバイス、アプリケーションに問題がないかの分析結果
    

なお、本機能におけるユースケースは以下のとおりです。

1. 特定のリモートユーザーが、社内システムやSaaSからのレスポンスが悪いため、
   調査をしてほしいとの依頼をヘルプデスクにて受領
2. ヘルプデスクの管理者は、CMAのExperience Monitoring ページへ移動
3. まずは、アカウント全体のエクスペリエンススコアが良好かを確認
   • これは、ネットワークにグローバルな問題がないことを示しています。
     
4. 管理者はタブを移動し、事象が発生しているアプリをフィルタリング
5. 当該アプリケーションの全体スコアでは問題ないことを確認
6. しかし、User Connection DetailsにてWi-fiノードが黄色で表示されていることを確認
7. エクスペリエンスはFairであり、信号強度が非常に弱いことを確認
   
8. ヘルプデスクは、ユーザーの自宅Wi-fiに問題があることを特定

本機能の詳細は、以下リンクのサポートサイトを参照してください。
Experience Monitoring 機能について